家电市场转为“用户为王”“好产品”仍是刚需

2024-06-26 05:55:06

　　龙8官网手机登录入口龙8官网手机登录入口纵观2021年的家电市场，虽然面临着多重挑战，但产品驱动下的结构性调整仍在提速。以解决用户需求和满足用户需求为核心，家电市场涌现出了诸多新品类、新技术，不仅满足了人们对美好生活的追求，也引领着行业创新发展的方向。

　　近日由中国家用电器研究院主办的2021中国家电行业年度峰会暨“好产品”发布会上，公布了2021中国家电行业年度大事件，集中展现后疫情时代家电企业如何内生活力、外应挑战；同时，本次会议重磅发布2021中国家电年度“好产品”，鼓励企业坚持创新和以用户需求为中心进行产品品质升级，帮助消费者鉴别家电好产品，助力消费选购。

　　本次会议发布的“2021中国家电行业年度大事件”，通过回顾促消费政策、企业并购事件、驰援灾区彰显社会责任、废弃电器电子产品回收利用提质行动、国家高端智能化家用电器创新中心正式批复、行业整体积极应对“原材料价格上升、海运成本飞涨、拉闸限电”等宏观因素影响等典型事件，体现了一年来中国家电行业的发展脉络，展现了中国家电人不断探索的勇气以及承压前行的韧性，并希望未来的中国家电行业走的更快更稳。

　　2021年，从国家部委到地方政府，都不断出台政策或措施促进消费，打造了整体向好的消费态势，为家电行业提供了良好的发展机遇。同时，家电市场从以往的增量市场转变为现在的存量市场，叠加日益增多且更加分散的消费需求，整个家电行业在加速变革。家电企业应该抗住压力、抓住机遇，以高质量发展为基调，以消费需求为导向，以用户体验为中心，主动破局、积极向前。

　　中国家用电器研究院副院长葛丰亮在致辞中指出，数字化浪潮下，消费需求正在发生着变迁，但是，人们对品质生活追求的内核从未改变。在此背景下，家电企业更需保持战略定力，坚持在创新驱动下，研发新技术、打造新产品，为消费者提供真正健康、舒适的品质家电。2021年，中国家电企业积极探索新品类的开发，将技术革新与产品升级有机结合在用户需求上，推出了一大批解决用户痛点、满足用户需求的高品质产品。由中国家用电器研究院设计研究与评测中心创立的“好产品”评测为企业创新与消费者换新搭建了互通桥梁，帮助企业有度创新，引导消费者科学选购。

　　中国保护消费者基金会秘书长刘珊珊也表示，2021年我国家电行业的消费环境正在向高端化、高附加值方向发展，与此同时，人民群众对消费环境和消费安全等方面的要求也越来越高。推动行业健康发展，需要企业具备及时捕捉消费者心理导向的能力，从消费者需求出发，针对消费者的满意程度对产品、服务和品牌进行不断的改进。“中国家电行业年度峰会暨‘好产品’发布盛典”坚持举办多年，每年均汇聚众多符合大众品质生活需求的品质产品，帮助消费者快速甄别好的家电产品，大大降低买到劣质产品的风险。这对引导消费、净化消费环境起到了积极的推动作用。

　　国家发展和改革委员会宏观经济研究院产业专家蔡莹在对“消费环境与家电产业发展”进行解读时指出，消费层级、消费群体、消费需求不断发生着变化，给家电企业带来了更大的挑战。对于他们而言，如何针对不同消费群体制定自己的产品策略、服务策略将成为未来竞争制胜的关键。他建议企业，重新认识家电产品与高品质生活的从属性，认清“家电产品应该主动服务于人，而非让人被动适应产品”，并强调，高品质生活不是一个符号，而是人们对美好生活追求过程中的差异化需求满足，家电产品的品质化应当遵循这一客观事实。

　　目前，我国家电市场虽然还未恢复至疫情发生前的水平，但消费力在进一步释放，行业恢复性增长可期。更为重要的是，以用户为导向的大背景下，对细分人群进行挖掘成为了行业新的增长点。同时，2022年，家电行业还拥有一系列的利好契机，比如，三胎开放带来的住房环境升级、新生儿需求。家电行业未来可期。“好产品”不仅是刚需，更是行业持续健康发展的保障。

　　中国家用电器研究院设计研究与评测中心部长宋力强以“汇聚好产品 畅想新未来”为主题，对2021年好产品评测概括及2022年评测项目规划进行了介绍。他表示，2021年好产品评测项目从产品功能、性能度出发，综合评价产品表现，涉及品类既有冰箱、空调、洗衣机、热水器、烟灶等传统家电品类，也有空气炸锅、洗地机、除螨仪等新兴品类，全面服务于消费者的品质生活。“2022年，‘好产品’评测项目会继续加码，并且我们也会有其他项目持续进行或新推出，包括声品质评测、比较试验、厨电感官评价等，均是以用户体验为中心，坚持甄选品质产品，促进消费回补和消费潜力释放，继续为家电市场健康发展保驾护航。”会上，2021中国家电年度“好产品”重磅发布，诸多满足人民需求的、受广大消费者欢迎的、代表我国家电行业高水平的“好产品”脱颖而出。

　　随着整个家电市场转为“用户为王”，越来越多的家电企业开始重视对消费人群的研究。由于每个用户都具有多面性，因此每个消费都有其对家电产品的特定需求。对于家电生产企业而言，匹配符合这些人群需要的产品和服务，将是未来发展的重要途径之一。虽然每个个体的需求是特异的，但是“好产品”仍然是统一的刚需。未来，中国家电需要继续坚持，用好的技术造就好的产品，用好的产品造就好的品牌，用好的服务造就好的口碑，才能让行业发展，更稳、更快。返回搜狐，查看更多