松下电器因产品质量、售后服务等问题被消费者投诉

2024-07-02 06:51:18

　　龙8登录龙8登录今年6月，一名消费者在黑猫投诉平台上表示，其于2023年“618”活动期间购买一款松下变频多门嵌入式一级无霜冰箱，当时网购价格为10479.37元，时间不到一年，今年在没有促销活动的情况下售价为7800.3元。该消费者认为，其有权利知道降价缘由，是产品问题，还是夸大宣传，导致冰箱一年降价3000元。

　　另一名消费者则投诉称，松下电器的售前客服没有对电磁炉16A插头标准及时告知，导致其收到货品后发现与原有10A插座不匹配。客服后续告知家用插座都可以，或者随意更换一个排插也可以使用。但该消费者查看产品说明书后发现，产品要求为至少20A插座或插线板单独接入才可使用。他认为，客服相关言论不负责任，甚至可能导致安全隐患。

　　此外，还有消费者表示，其于5月9日在某电商平台上购买松下可视空气炸锅，购买时承诺5月10日送货上门，已经过了一个多月了，期间多次联系松下电器，始终不发货，后来客服也不回复了。

　　据乐居财经查阅，松下电器在黑猫投诉平台累计共涉及1891起投诉，状态为“已完成”的投诉为1344起。

　　官网资料显示，松下集团是全球领先的电子产品制造商，主要从事为住宅空间、非住宅空间、移动领域以及个人领域的消费者提供先进的电子技术和系统解决方案。

　　而松下电器（中国）有限公司成立于1994年8月11日，注册资本约17.65亿美元，法人代表为本间哲朗。目前，其由松下控股株式会社100%持股。