年轻人电器新品消费趋势：拒绝过度消费全流程服务必不可少

2024-06-24 21:19:36

　　龙8long8手机登录随着科技的进步和消费需求的升级,近年来电器品类也更加多样化,消费者的选择也越来越多。时下的年轻人,都在买哪些电器产品?电器消费又呈现哪些潮流趋势?近日,京东电器联合后浪研究所发布《年轻人潮流电器新品报告》(以下简称《报告》),通过对近千位90后、00后受访者的调查分析,深入探索年轻人的电器消费爱好和习惯。

　　在很多人的印象中,年轻人的消费观总是和“过度消费”、“超前消费”等联系在一起。根据《报告》显示,理性、实用和绿色,才是年轻人消费的关键词。其中,42.2%的受访者表示,在购买电器新品时会优先考虑“是否实用”,近半数会“有所规划”地安排消费需求。看到周围有人买自己就想买的“从众消费”和喜欢或想要就出手的“冲动消费”,在年轻一代消费者中的占比不到10%。

　　即使遇到必须更新换代的情况,年轻人也更愿意选择“以旧换新”等绿色低碳服务。来自京东电器的数据显示,2022年一季度,京东手机通讯、电脑数码、家电以旧换新成交额同比增长666%。

　　时代的不同,我们的生活必需品也各有差异。“三大件”是中国人都熟悉的词汇,它随着时代的变迁,也代表着不同的生活用品。据《报告》显示,在当代年轻人当中呼声最高的“新三大件”分别为扫地机器人、投影仪、折叠屏手机。让当代年轻人获得幸福感的家电分别为空调、冰箱、洗衣机。有意思的是,在“不同年龄段喜爱的家电”的调查中,去除掉稳固在前两名的空调和冰箱,我们发现00后最爱的家电TOP3-5中竟然是油烟机、空气炸锅、扫地机器人,难道现在的00后都这么爱做饭了吗?

　　炎炎夏日,在家玩玩游戏、开投影仪看看追求,无疑是一种极致的享受。调查显示,投影仪、相机和游戏机,分别以25%、25%和22%的占比,成为年轻人“最想入手的电子产品”TOP3。根据京东暑期销售数据显示,近期最火热的数码品类分别为投影、游戏机、音频设备、智能手表和相机,其中游戏机的成交额同比增长超过了50%,游戏投影成交额同比增长更是超过100%。

　　与此同时,年轻人也热衷于投身自驾、露营等新潮运动,带动了储能、户外电源等冷门电器的高速增长。今年京东618期间,京东户外电源的成交额同比增长超10倍。

　　随着居家健身需求逐渐成为刚需,还有不少年轻人,对健身镜这一新兴电器品类起了兴趣。其中,95后男生的占比居然达到13%,高于95后女生的12%。在追求健康生活方式的道路上,“刘畊宏男孩”也绝不认输!

　　除了产品本身外,还有另外两大影响年轻消费人群购物选择的因素。首先是优惠力度,7成以上年轻人会关注优惠福利;其次是服务,售前、售中、售后的全套服务和权益保障,一个都不能少!超过一半的受访者认为,延保服务、价保服务和以旧换新,对消费体验的提升最大。的确,购买手机、电脑、大家电等高价商品时,这类服务会让人买得更安心、用得更放心。特别是00后群体,对延保服务尤其热衷,61.4%的受访者会注重购物时是否能提供这项服务。

　　对此,商家不断创新服务产品,如京东电器的增值服务产品,就包含全保修、延长保修、碎屏保、全保换新等近15个种类,覆盖家电、电脑办公、数码、手机通讯近300个品类。贴合年轻人消费观的以旧换新,更是必不可少。据《报告》介绍,京东电器近期推出跨品类以旧换新服务,受到了年轻消费者的青睐:家电、手机、电脑数码均可支持跨品类进行换新,最低0元换,最多可支持6件,最大程度提升年轻人的消费体验。

　　眼下,人们对电器产品的追求,逐渐从生活必需品转变为时尚消费品。年轻人希望,电器不但要满足功能上的需求,还必须让自己精致潮流方面也不落下风。让人感到欣喜的是,在追求新潮的同时,这届年轻人并没有掉进盲目消费的陷阱,而是站在拒绝过度消费的第一线,不仅要买到性价比超高的产品,相应的权益保障一个也不能少。

　　很显然,对于年轻人的新需求,商家需要提供更优质的服务和体验,“京东作为消费者信赖的品质好物聚集地,为消费者提供一系列销售环节中完善的配套服务。不仅可以以优惠的价格买到正品大牌,更能享受延长保修、价保服务、全保换新近15种服务。”可以相信,在京东完善服务的加持下,年轻人更能够追求属于自己的那一份精致生活。